Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.wellowair.com.

1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku prostredníctvom e-shopu www.wellowair.com medzi predávajúcim a kupujúcim.

Predávajúcim je:

Wellow s. r. o.
sídlo: Ulica Michala Bučiča 7476/1, 841 07 Bratislava – mestská časť Devínska Nová Ves
IČO: 57 378 061
DIČ: 2122722734
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 194732/B
telefón: +421 917 321 728
e-mail: info@wellowair.com
web: www.wellowair.com

Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorí objednávku.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona o elektronickom obchode a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je príslušný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu vložením vybraného tovaru do košíka a odoslaním objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť svoje údaje, objednaný tovar, spôsob dopravy a spôsob platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a zaväzuje sa zaplatiť kúpnu cenu objednaného tovaru.

Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.

Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na dopravu sú uvedené v časti „Doprava a platba“ a zároveň v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných poplatkov.

4. Platba za tovar

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými v časti „Doprava a platba“.

Predávajúci aktuálne umožňuje najmä:

• online platbu kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate,

• platbu na dobierku.

Objednávka je zaradená do spracovania po jej potvrdení a podľa zvoleného spôsobu platby.

5. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný spôsobmi uvedenými v časti „Doprava a platba“.

Ak nie je pri tovare alebo v objednávke uvedené inak, štandardná doba dodania je 1 až 4 pracovné dni. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru.

Ak je tovar dodávaný po častiach, považuje sa za prevzatý okamihom prevzatia poslednej časti dodávky.

6. Reklamácie

Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia platnými právnymi predpismi a reklamačným poriadkom predávajúceho.

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese info@wellowair.com alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

Podrobné informácie o postupe pri reklamácii sú uvedené v časti „Reklamácie a vrátenie tovaru“.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ oznámiť predávajúcemu e-mailom na adrese info@wellowair.com alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru a vrátení platieb sú uvedené v časti „Reklamácie a vrátenie tovaru“.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Žiadosť môže spotrebiteľ zaslať e-mailom na adresu info@wellowair.com.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa platných právnych predpisov.

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ. Týka sa sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so spotrebiteľskou zmluvou.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na prijatie objednávky, uzavretie a plnenie zmluvy, doručenie tovaru, vybavenie platby, účtovné a daňové povinnosti, reklamácie a súvisiacu komunikáciu.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú dostupné na webovej stránke www.wellowair.com.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Na objednávku kupujúceho sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase odoslania objednávky.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 19.6.2026.